立榮航空KIOSK自助候補服務上線〜自助好服務「候補」e起來
 立榮航空KIOSK自助候補服務上線〜自助好服務「候補」e起來
【記者張民諭報導】立榮航空繼去(2011)年10月推出KIOSK國內線自助報到服務，30秒即可快速完成劃位，推出後深受旅客肯定，為進一步提供旅客更便利的服務，立榮航空再度領先業界，首創KIOSK「自助候補服務」。
立榮航空KIOSK「自助候補服務」以人性化的機台操作取代紙本填寫的不便，提供旅客更簡單的候補服務，其特點如下:一、候補作業電子化，首創候補功能，旅客可透過KIOSK機台登記候補、查詢候補名單。除了資料處理迅速、資訊公告即時的優點外，更可有效防止手寫字跡潦草及重覆登錄等缺點，讓整個候補作業與現代科技結合，更順暢進行。二、登記候補超便利，只要備妥身分證或健保卡，KIOSK機台即能讀取旅客姓名及證號等資料，自動產出候補序號。如未攜帶證件也可以於液晶螢幕上手書姓名或輸入證號的方式登記候補。三、資訊透明有效率，旅客可透過KIOSK機台或櫃檯上的大型液晶螢幕(資訊顯示系統)查閱最新候補狀況，螢幕清楚顯示唱號的旅客序號、姓名及航班相關動態，資訊透明化又便利。四、5秒自助劃好位！持有電子機票的旅客，候補成功時，即可至KIOSK機台直接掃瞄補位確認單上之二維條碼，只要5秒即可完成劃位，取得登機證。
此外，馬祖航線特殊候補機制也一體適用立榮航空「自助候補服務」。例如因天候因素班機取消，已報到的旅客名單立即轉為優先候補名單、東引及莒光旅客亦可憑當日船票過號保留。
立榮航空自助候補服務即日起將率先於台北松山機場啟用，馬祖南竿及北竿機場也緊接著在7月18日啟用。7月底前國內線共計10個場站將全面提供此項服務，讓所有旅客體驗創新又便利的自助候補服務。
透過KIOSK自助機台，立榮航空領先業界，採現代化的科技，研發「自助候補服務」e化作業。全方位整合國內線旅客候補作業的需求，提供旅客即時候補、劃位快速又便捷的服務，必能深獲旅客肯定。
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