協助調解醫療糾紛  林佳龍頒獎肯定調處委員用心投入

【記者魏丞章報導】台中市政府每年受理近百件醫療糾紛爭議案件，在醫療糾紛調處委員們的用心傾聽、協助雙方溝通及專業的調處之下，106年調處成功率達3成以上。市長林佳龍23日於市政會議頒獎表揚，感謝委員們的無私奉獻，透過調解創造醫病新關係，也達成醫、病、法三方共贏。

衛生局表示，醫療行為具有風險以及不確定性，加上醫病資訊不對等以及病人和家屬對醫療期待與需求不盡相同，造成爭議事件時有發生，而糾紛大多源自於溝通問題。市府長期推動訴訟外之醫療糾紛處理機制，除建立醫病溝通平台外並，也透過法律及醫療雙調委制度，協助化解爭議，減少醫療訴訟。

106年共計受理101件醫療糾紛調處案件，其中有12件為台灣台中地方檢察署函轉調處，有3件調處成立；107年截至6月底止，亦有6件為地檢署署函轉調處，有2件調處成立。

衛生局指出，醫療糾紛調處委員除提供法律及醫學相關專業意見釐清爭點外，也都能關懷安撫、同理病方並用心傾聽，全力協助病方爭取成功和解機會，時有會議從白天調處到晚上的情形，即使調處結果不成立，大多民眾也都感謝委員們的細心調處協助。

衛生局代理局長陳南松表示，市府除運用現行「醫法雙調處模式」外，也推動多元雙向機制，檢察機關受理的醫療糾紛訴訟案件，也能逆向由檢察機關受理後移至衛生局先行調處。由於地檢署移送的案件往往較為複雜，透過雙向機制，如在訴訟前先行調解成功，可有效減省醫病雙方勞心勞力，進一步創造醫病新關係。