勞動部技能檢定數位再升級！ 116年起「就業服務」等3職類級別全面導入電腦化測試

【記者陳進林報導】為配合國家科技產業發展與數位化趨勢，勞動部勞動力發展署技能檢定中心宣布一項重大數位升級措施！繼職業安全衛生管理乙級、鍋爐操作甲級之後，再次突破，成功克服術科評量與評分的數位化技術，自116年全國檢定第1梯次起，「就業服務乙級」、「門市服務乙級」及「國貿業務丙級」等3個職類級別之學、術科測試，將全面迎來「數位升級」，皆採學、術科同一日電腦線上測試，即測即評及發證技能檢定亦增加「國貿業務丙級」，透過資訊系統化作業，縮短作業流程，為應檢人帶來更加便捷、省時、快速的新體驗。

  亮點一：術科測試全面線上化，系統評分或系統與人工雙軌閱卷更快速！更具公信力！本次測試方式調整的最大亮點為術科測試全面線上化，應檢人將擺脫傳統紙筆作答的繁瑣流程，有關「就業服務乙級」與「國貿業務丙級」原為紙筆非測驗題方式，未來將全面改為線上測試並由系統自動評分。而「門市服務乙級」原為問答及企劃書撰寫，亦將導入線上介面，並採「系統自動評分」與「線上人工閱卷」雙軌評分方式。本次轉型不僅能大幅提升檢定效率，更能排除人工評分可能產生的誤差與爭議，確保技能檢定更具公平、公正與公信力。

  亮點二：大大縮短參加應試時間！免奔波、超省時的便民新制。除了評分機制的優化，測試流程也迎來重大便民措施，全面導入電腦線上測試，大幅縮短流程與等待時間，提供應檢人最有感的省時服務。未來「就業服務乙級」與「國貿業務丙級」將免除紙筆作答與冗長的行政作業，學、術科測試從一日縮短為「半天」即可迅速完成測試，徹底揮別漫長的應試等待。「門市服務乙級」由原本的學、術科分開日期測試，調整為「同日測試」，應檢人應試時間縮短為一日，只需前往考場一次，即可完成學、術科測試，實質降低請假與交通成本。本次變革大幅提升了應試效率，讓應檢人能將精力更集中、專注於檢定實力的發揮。

  亮點三：年惠萬名應檢人！測試重點與標準堅持專業不打折。此項重大變革預估每年將有1萬名應檢人受惠，依近三年（112年至114年）報檢數據統計，影響人數最多者為「就業服務乙級」，平均每年約6,898人，其次為「國貿業務丙級」約2,782人，以及「門市服務乙級」約114人，技能檢定中心強調，儘管作答形式調整為電腦化測試，但檢定關鍵技能、測試重點與標準並未改變，測試核心依舊著重於應檢人所應具備的專業知識與技能。

  為消除社會大眾及應檢人對於新制轉型初期的疑慮，並協助辦理單位無痛接軌，技能檢定中心已積極展開及規劃各項完整配套措施，協助報檢人提前熟悉應試流程與線上操作環境，包含詳細的應檢人操作手冊、常見問題（QA）及操作影片，並架設專屬練習網站，報檢人於測試前可上網練習操作以熟悉測試介面。相關資訊將統一公告於技能檢定中心網站（https://www.wdasec.gov.tw）。

  欲進一步瞭解相關訊息，或需要下載測試參考資料，歡迎隨時至技能檢定中心官網查詢，或撥打服務諮詢專線04-2595700，洽詢相關事宜。