七旬翁捷運站內迷航  捷警化身「人肉導航」助返南投老家

【記者葉晉廷報導】臺中捷運「高鐵臺中站」日前出現暖心的一幕！一名年近70歲的陳姓老翁，於15日上午搭乘捷運抵達高鐵臺中站時，在閘門前面露茫然、焦急萬分，站務人員發現異狀後，懷疑陳翁疑似有失智情況，立即通報捷運警察隊到場關切，捷警獲報後火速趕赴現場，熱心協助釐清身分並引導動線，順利幫助陳翁踏上返鄉路。

  臺中捷運警察隊第一分隊呂建鋒、蘇琮瑋等2員，於115年9月15日中午11時49分許，接獲中捷行控中心通報後迅速趕抵現場，面對員警關心，陳翁神情焦慮，不斷重複表示自己要回南投市老家，卻完全想不起來自己是用何種方式付款進站，以致一時間卡在閘門無法出站，為了破解這場「捷運迷航記」，員警一方面耐心撫平陳翁情緒，另一方面積極展開協助，經詢問陳翁稱係由「文心中清站」進站，員警隨即聯繫該站調閱刷卡紀錄與監視器，順利確認陳翁當時是使用「敬老愛心卡（社福卡）」感應進站，成功解除卡關危機。

  陳翁向員警透露，自己原本要在高鐵臺中站轉乘統聯客運前往南投市老家，故一路由北屯水湳換車到達高鐵臺中站，但因沿途換乘了不同之交通工具，致一時想不起來究竟是用手機綁定信用卡，還是愛心卡進站，員警了解原委後，隨即化身「人肉導航」，一路護送並指引其前往客運乘車處，陳翁對於警察與捷運人員的熱心相助連聲道謝，直呼「還好有警察在！」

  臺中捷運警察隊長洪坤寶呼籲，民眾在搭乘捷運時若遇到困難或突發狀況，皆可隨時向捷運警察或站務人員尋求協助，另如發現旅客有需要協助情形，亦請不吝伸出援手，共創一個安全、友善及溫馨的乘車環境。