中捷綠線運量突破7,300萬人次！六大「隱藏版」免費服務　從充電、愛心傘到生理用品都貼心

【記者張鈞閎報導】台中捷運綠線累計運量截至28日已達7,338萬人次，安全、便捷的乘車服務獲旅客肯定，整體滿意度達95.6%！台中捷運公司表示，除了廁所、置物櫃及遺失物協尋等旅客熟悉的服務，各車站其實還藏有六大免費貼心服務，包括哺集乳空間、愛心傘、視障旅客引導、手機快速充電，以及提供衛生棉與嘔吐袋等，從親子、女性到身障旅客及臨時需求都照顧到，讓捷運不只是交通工具，更成為安心、便利的城市公共空間。

  中捷公司表示，綠線沿線串聯多處大型公園、特色景點及賣場，是不少家庭假日出遊的交通選擇。考量媽媽搭乘捷運期間可能有哺集乳需求，中捷除在高鐵台中站、市政府站及北屯總站設置專用哺集乳室，也將全線各站站長室作為臨時哺集乳空間，如有需求可洽站務人員協助，提供媽媽更安心、便利的使用環境。

  中捷公司指出，現代人出門最怕手機突然沒電，綠線全線18座車站均設置充電插座，提供Type-A、Type-C快速充電接口及2組110V插座，旅客只要自備充電線材，即可依電子產品規格選擇適合的插座使用。此外，因應4月至9月雨季，各車站也備有愛心傘，以「免登記、自由借用」方式提供旅客應急；由於數量有限，中捷也提醒使用後可於雨停或下次搭乘捷運時，歸還至任一車站傘架，讓便利與愛心持續傳遞。

  中捷公司持續打造「有愛無礙」的乘車環境，除建置無障礙設施，也提供視障旅客引導服務。車站人員依循「問、拍、引、報」原則，協助視障旅客進站、前往月台及搭乘列車，並將旅客搭乘車次、鄰近車門位置等資訊通報目的站，由目的站人員接續協助引導出站，透過站與站之間的服務接力，陪伴視障旅客安心完成乘車旅程。

  中捷公司說明，除了乘車及行動需求，車站也備有貼近日常生活的應急用品。全線各車站詢問處均免費提供衛生棉，女性旅客如遇臨時生理需求，可直接向站務人員索取；詢問處也備有嘔吐袋，旅客若身體不適或有需要，同樣可免費索取，讓突發狀況多一份即時協助。

  中捷公司提醒，旅客若不慎在車站或車廂內嘔吐，可立即通知車站人員；若在列車上，也可使用緊急對講機通報行控中心，清潔人員將儘速前往處理，降低對其他旅客的影響。捷運不只是往返城市各地的交通工具，也是陪伴市民日常生活的重要公共空間，未來中捷公司將持續從不同旅客需求出發，精進軟硬體服務，打造更安全、便利及友善的乘車體驗。