輔導會赴臺中市榮服處業務輔訪  強化服務照顧品質

【記者葉晉廷報導】為深入了解各地榮民服務機構推動榮民(眷)服務照顧工作的實際情形，蒐整第一線執行經驗與業務需求，作為未來政策規劃及精進服務品質的重要參考，國軍退除役官兵輔導委員會16日上午由服務照顧處副處長鄭陽光率領服務照顧處、退除給付處及行政管理處相關同仁，前往臺中市榮民服務處實施業務輔導訪視，透過實地了解、意見交流及經驗分享，檢視政策執行成果，協助基層解決業務推展所面臨的問題與挑戰。

  臺中市榮服處王怡文處長對輔導會一行蒞處指導表達誠摯歡迎與感謝。王處長表示，服務照顧榮民及眷屬是榮服處最核心的使命，維護退除役官兵權益更是責無旁貸的責任。王處長期勉全體同仁把握此次輔導訪視機會，以虛心學習、積極交流的態度，針對日常業務推動所遭遇的困難與挑戰，充分提出意見及建議，透過雙向溝通尋求精進作法，持續提升服務效能與照顧品質。

  為深入掌握榮民長輩的生活狀況與實際需求，鄭陽光副處長在臺中市榮服處副處長謝秀芬陪同下，前往北屯區、太平區、新社區及東勢區，實地訪視「安心御老平台」服務對象鍾伯伯等幾位長輩。訪視期間，鄭副處長親切關懷長輩的生活起居與身心狀況，說明輔導會現階段的政策方向及推動目標，並耐心傾聽長輩的心聲與建議，展現輔導會對榮民眷生活照顧的重視。長輩們對於輔導會主管親自到宅關懷深感溫馨，並對輔導會及臺中市榮服處長期以來提供的貼心服務表達感謝。